Retourneren

Retourneren

 

Niet helemaal tevreden met je aankoop? Geen probleem!

Mail dan binnen 10 kalenderdagen na ontvangst naar [email protected] met de vermelding van jouw ordernummer.

Producten mogen tot 14 dagen na ontvangst geretourneerd worden.

Retourneren is op eigen risico; wij zijn niet verantwoordelijk voor verlies van retourzendingen. Het is daarom altijd slim om je pakket retour te zenden met een trackingcode van Bpost, zodat je een bewijs van verzending hebt!  

Wanneer we jouw retour succesvol hebben ontvangen en deze aan de retourvoorwaarden voldoet, krijg je het bedrag binnen 10 werkdagen teruggestort op de rekening waarmee je de bestelling betaald hebt.    

   

Voorwaarden retouren:

 

- Items dienen binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd te worden met bijhorend retourformulier

- Retourkosten zijn voor rekening van de consument

- Ontvangen wij de retour buiten 14 dagen, kunnen wij deze niet accepteren en gaan wij niet over tot terugbetaling. Wij kunnen deze dan terug aan jou bezorgen (na betaling van€2,99 (B) & €7,5(NL) verzendkosten).

- Items dienen in originele staat (incl tags) te worden geretourneerd

- Items met make-up vlekken of parfumgeur worden niet retour genomen

- Het badpak/bikini dient met inlegkruisje te worden geretourneerd. Ook dient onze badkleding gepast te worden met ondergoed. Wij controleren hier dan ook heel streng op!

- Items dienen ongedragen/ongebruikt te worden geretourneerd

- Wegens hygiënische redenen kunnen oorbellen niet omgeruild of geretourneerd worden.

- Giftcards kunnen nooit geretourneerd worden 

- Sale artikelen mogen geruild of geretourneerd worden maar hier zijn de eventuele retourkosten ALTIJD voor eigen rekening. Ook hier gelden de bovenstaande voorwaarden. 

Woon je in de buurt van onze winkel? Dan mag je jouw retour natuurlijk ook steeds bij ons binnenbrengen! Je kan dan iets anders uitkiezen, een tegoedbon krijgen of we kunnen uw geld terugstorten op de kaart waarmee je online betaald hebt. ( We geven geen cash in de winkel ) 

 

Jess Fashionstore

Antwerpsestraat 79

2500 Lier

Belgie